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구글 애널러틱스 시작하기2마케터 준비/구글 애널러틱스 자격증 공부 2023. 12. 18. 16:48
https://youtu.be/9nEA05RJPbc?si=O5jDXfPYUWzmKPJj
▲ 영상 참고
https://archive-sunny.tistory.com/19
구글애널러틱스 시작하기 1편
데모 계정 접속하기
4. 행동
행동- 사이트 콘텐츠- 모든 페이지 리포트
전환율이 없음
▶ 원래는 전환율= 분모는 연령별 전체 사용자 수, 분자는 전환을 일으킨 횟수
100명이 들어와서 10명이 결제하면 전환율이 10%가 됨
이유
1. 페이지 별로 전환을 보려고 했는데, 전환은 결제 완료 페이지에만 나옴, 따라서 나머지 전환율은 0%이기 때문
2. 한 사람이 여러 페이지를 볼 수 있음
따라서 행동 리포트에서 봐야할 것 = 어떤 페이지가 이탈율이 높은지를 봐야함
이탈율= 바운스
-웹사이트에 사용자가 들어왔다가 아무것도 하지 않고 나가는 비율
-매우 건강한 사이트 이탈율: 40%
-개선이 필요한 사이트 이탈율: 70%
-정상: 40~70% 사이
이탈율이 높은 페이지= 개선이 시급한 페이지
이탈율의 빈 공간을 누르면 이탈율이 100%인것부터 내림차순 정렬 가능
but 100% 짜리는 개선이 시급하지 않음
why?
-이탈율은 비율임 1명이 들어와서 1명이 아무것도 하지 않고 나가면 이탈율이 100%가 되는 것
-3만 9천명이 들어오는 사이트에서 1명이 들어온 페이지의 이탈율이 100%라고 해서 개선이 시급한건 아님
-비율 데이터는 페이지 비율 수에 가중치를 두고 봐야함
정렬 유형: 가중치 적용 선택
▶1등으로 나온 저 페이지는 이탈율이 57.73퍼센트로 가장 높은 이탈율을 가지고 있지는 않지만 페이지 뷰 수가 무려 9만 5천건을 발생했으므로 그 가중치로 봤을 때 높은 이탈율이라고 해석할 수 있음
행동 리포트-모든 페이지 보는법
-전환율이 없기 때문에 이탈율로 보는데 이탈율 그대로 해석하는 것이 아니라
페이지 수 대비 이탈율로 가중치를 두어서
가장 이탈율이 심한 페이지를 찾는 것이 중요행동- 방문 페이지
방문페이지에는 이탈율이 나옴
이때 알 수 있는 것 모든 페이지 =/ 방문페이지 (모든 페이지와 방문 페이지는 다름)
방문페이지: 어떤 페이지를 제일 먼저 봤는지
-우리 웹사이트에 처음 들어왔을 때 URL
-한 사람당 방문 페이지는 1개
▶따라서 전환율이 나옴
실무)
카테고리 페이지 전환율이 높다면 다양한 선택지를 주는 게 좋음
상세 페이지 전환율이 높다면 구매 경로를 단축시키는 것이 더 좋음
5. 전환
전환에는 목표 리포트와 전자 상거래 리포트가 존재
-목표 리포트는 쇼핑몰이 아닌 경우에 사용
-쇼핑몰은 무조거 전자상거래 리포트를 사용
목표리포트 살펴보기
전환- 목표리포트- 유입경로 시각화
세팅을 별도로 하지 않으면 유입경로 시각화를 볼 수 없음
카트에서 다음 단계로 넘어가는 비율이 32.71%
즉, 이탈율은 68%
이탈율은 40~70%가 정상 범위지만, 장바구니 페이지는 어느정도 고객이 상세 페이지에서 제품을 구경하고
구매 결정을 내리는 페이지이기 때문에 이탈율이 높으면 안됨
장바구니 페이지가 아니라 상세페이지가 이탈율이 68%면 그렇게 심한 문제는 아닐 수 있음
이탈율 60%, 이탈율 70%라도 어떤 페이지냐에 따라서 심각도가 달라짐
전환- 전자상거래- 쇼핑행동 리포트
**이상한 점
-거래가 발생하려면 장바구니와 결제 시작을 거쳐야하는데
거래 수가 결제한 세션 수보다 많음
이유
-한국에서 가장 많이 발생함
-쇼핑몰에서 네이버페이와 같은 결제 수단을 선택하면 사이트를 벗어나게 됨
-사이트를 나가면 우리 웹사이트만 추적하기 때문에 현재 기술은 네이버페이와 같은 거래를 추적X
전환- 전자상거래-제품실적 리포트
가장 주목해야할 것
구매- 세부정보 비율
이때까지는 전체 사용자 수 대비 거래양을 관측했지만
상품별로 데이터를 본다면 상품 A의 조회수가 분모 /상품 A를 구매한 수가 분자가 됨
어떤 상품이 전환율이 높은지 확인할 수 있음
전환율이 높은 상품= 그 상품에 광고비를 많이 할당
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